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    重慶公司著力提升云網運營建設質量
    馬文凱 戴新運 2021-09-07 人民郵電報
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    中國電信重慶公司近期全面啟動2021年云網運營及建設領域的質量提升專項行動,聚焦客戶感知和用戶滿意度,通過強化數據注智和新技術賦能,在云網質量提升、數字化運營能力提升和云網建設質量提升三個專業領域,持續優化云網質量,夯實云網數字化基礎,強化云網一體化運營,扎實推進云改數轉戰略落地,推動企業高質量發展。

    具體而言,在云網質量提升方面,進一步夯實云、網、IT運營基礎,推進網絡質量優化和客戶感知的提升,寬帶、移動網絡質量和裝維服務滿意度等保持行業領先,云網基礎管理保持行業標桿地位;在客戶感知提升方面,著力推動IT服務運營智慧化,加強防詐騙防騷擾技術管控以及短信業務安全防控,強化云網運行風險防控等;在數字化運營能力提升方面,重點推進云網運營數字化轉型,持續提升云網運營能力;在運營效能提升方面,重點提升修理費精細化管控、電費精細化管控水平,推動基站成本精細化管控,實現鐵塔租費的精細化管控,提升云資源利用率,實現云網資源效能提升;在云網建設質量提升方面,及時解決影響市場發展和客戶感知的有線寬帶網絡能力問題,著力提升農村、城區重點區域、重要客戶區域無線網絡質量,為保障市場營銷奠定堅實網絡基礎。

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