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    全部搶通,不辱使命!
    2021-08-16 學習強國
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    7月22日,經過全力組織搶修,隨著鄭州鞏義米河鎮移動通信寬帶通信全面恢復,中國電信實現河南全省城鄉無全阻。7月19日起,河南鄭州、洛陽等多地出現強對流天氣,日降水量突破歷史極值。多處本地光纜傳輸中斷,基站斷站。多地出現嚴重內澇,河流水位持續上漲,防汛形勢十分嚴峻。

    堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神,防汛救災保通信再部署

    7月21日,習近平總書記對防汛救災工作作出重要指示,要求始終要把保障人民群眾生命財產安全放在第一位,抓細抓實各項防汛救災措施。

    中國電信集團黨組堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神,迅速對河南防汛救災保通信工作進行部署。中國電信董事長、黨組書記柯瑞文多次聽取中國電信河南公司防汛救災情況匯報,明確要求堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神,傳承紅色電信精神,加快通信設施搶修,加強核心通信樞紐和重點單位通信保障,積極承擔社會責任,全力做好通信恢復工作??偨浝?、黨組副書記李正茂要求以客戶為中心,抓緊搶修受損線路和基站,確保10000號客戶服務不中斷,同時務必確保搶險一線干部員工的人身安全。黨組副書記邵廣祿召開專題會議研究部署河南通信搶修工作。集團公司黨組成員紛紛致電對河南防汛救災工作進行關心和慰問。

    中國電信河南公司快速響應,積極部署、迅速行動,把搶險保通工作作為當前首要任務,全力做好應急搶險、通信搶修、物資調配、員工關愛等工作。公司領導班子24小時現場辦公、靠前指揮,統籌安排全省防汛救災工作,第一時間分赴重點搶險救災現場,進行現場指揮部署。相關市分公司負責人堅守一線,全面投入防汛救災保通信工作。

    截至7月22日12時,中國電信河南公司已累計出動搶修人員1252人,搶修車輛362臺,油機267臺,400KW油機15臺,衛星電話301部,發送公益短信877萬條。因暴雨導致中斷一干、二干及本地市縣光纜經搶修已恢復8條,全省斷站基站恢復4570個。對重點機房現場值守,安排搶險人員、油機、應急車輛針對停電、線路故障、設備故障隨時搶修。全省整體網絡保持平穩,受損網絡搶修工作正在緊張有序進行中。目前,克服市電、道路中斷等重重困難,此次受災最嚴重的鞏義市米河鎮移動通信網絡已經搶通,一干鄭西纜已經修復。

    讓天通1號上!中國電信應急通信神器來了

    面對災情,中國電信迅速抽調精兵強將組成通信應急保障小分隊攜帶衛星電話馳援河南災區。由于災區交通全線受阻,7月21日16時,由集團應急BG總裁雷勇及衛星公司銷售支撐部總經理李海龍一行四人組成的通信應急保障小分隊攜帶100臺天通衛星電話,20部海事衛星電話、20部歐星衛星電話、1部衛星數據終端和緊急開通的40張后付費卡、1000張天通SIM卡和200張小白卡以及其他通信保障物資,自駕車出發奔赴河南搶險一線。

    7月22日00時17分,通信應急保障小分隊冒著暴雨駕車8小時,奔襲690公里,將應急通信設備安全、及時的送達至鄭州。東方拂曉,通信應急保障小分隊不顧徹夜未眠、舟車勞頓,陪同中國電信河南公司直接奔赴河南省消防救援總隊,緊急提供天通衛星等救援物資,消防救援總隊對中國電信應急BG、衛星公司的雪中送炭表示高度認可和感謝。

    全國一家親,多方緊急馳援河南防汛搶險救災

    河南汛情發生后,集團云網運營部緊急協助河南公司疏通業務,保證河南語音業務使用正常。河南10000號呼叫中心因暴雨導致停電,集團智能云網調度運營中心緊急啟動云作戰室會議系統,協助河南10000號中心呼叫業務調整至湖北10000號中心,保證了對客戶的解釋和服務不中斷。湖北、河北、陜西、山東、山西等河南周邊省公司快速調集應急通信車、發電車等各類防汛救災設備物資,緊急奔赴河南搶險保通信一線。

    向“險”而行,充分發揮各級黨組織的戰斗堡壘作用

    中國電信鄭州分公司黨委緊急部署安排,領導干部靠前指揮,戰斗在抗洪救災主戰場,筑起一座座守護人民群眾生命安全的堅固堤壩。此次搶險中國電信鄭州分公司快速啟動應急響應,出動搶修隊伍71支,搶修人員243人,搶修車輛71輛,發電機30臺,發電車7臺,投入應急搶險。目前所有搶險工作仍在持續進行中。

    許昌地區持續降雨,造成多處大面積停電,禹州萇莊、神垕等山區爆發洪水造成道路損毀。中國電信許昌分公司快速響應,共產黨員們喊出“關鍵時刻站得出,危機關頭豁得出”有力口號,為人民群眾保障通信網絡“生命線”暢通,時刻準備著,全力打好汛期防汛搶險攻堅戰。

    7月20日晚,平頂山大暴雨傾至,洪澇嚴重災害,導致部分通信設施受損,通信中斷。緊急時刻,中國電信平頂山分公司啟動緊急響應機制,調動增配防汛應急通信器材,從市區營業部抽調精干力量組建服務保障應急團隊支撐10000號重保工作。中國電信平頂山汝州分公司黨支部組織黨員先鋒隊冒雨搶修中斷通信光纜。

    洛陽極端災害性天氣突降后,導致汝陽縣、伊川縣、嵩縣、偃師區河水暴漲,橋梁沖毀,道路積水嚴重,通信機房被淹,設備受損,造成通信阻斷。中國電信洛陽分公司各級干部員工面對汛期通信保障的嚴峻考驗,盡職盡責。災情面前“全力搶險保通信”成為中國電信洛陽分公司上下的統一目標,全體員工全力以赴投入防汛搶險中,眾志成城、共同努力打贏這場保衛戰。

    中國電信新鄉分公司黨委緊急部署安排,快速啟動應急響應,出動搶修隊伍35支,搶修人員203人,搶修車輛36輛,發電機28臺,發電車3臺,投入應急搶險。尤其是核心機房飲馬口機房,投入干部員工65人輪翻上陣搶險,誓保核心機房業務。

    7月21-22日,鶴壁全區持續出現強降雨過程,全市平均降水量583.8毫米,最大降水站點達到1097.3毫米。淇縣、淇濱區大面積停電,通信信號受到較大影響。鶴壁分公司黨委緊急部署,領導班子靠前指揮,連夜多次現場召開搶險部署會議,對人員、物資等做出具體安排,同時提出:“共產黨員,就要沖鋒在前,有困難搶著上!”的有力口號。各級黨組織充分發揮戰斗堡壘作用,黨員干部沖鋒在抗洪搶險一線。截至目前,中國電信鶴壁分公司啟動應急響應,出動搶修隊伍20支,搶修人員75人,搶修車輛18輛,發電機11臺,發電車2臺,固定發電機1臺。

    中國電信焦作武陟縣分公司智慧家庭工程師楊玉春與村書記進行汛情排查,當排查到村民吳修榮家中時,發現院里積水已經很深,老人已有80高齡,一人在家,情況非常危險,急需轉移。楊玉春當即背起老人,冒雨把老人轉移到安全地方。受到老人家人和廣大村民的感謝與贊譽,樹立了在危難時刻,中國電信人有勇氣、有擔當的品格與形象!

    以客戶為中心,電信營業廳率先提供應急服務

    為保障客戶通信暢通,中國電信河南公司從7月20日晚上10點開始,第一時間為欠費停機用戶提供免停機服務,部分營業廳可正常營業受理業務,同時為用戶提供熱水、充電、休息等服務,并向社會公布了提供援助營業廳一覽表。同時,為保證災時客戶服務,中國電信河南公司向用戶發出“用戶緊急問題反饋通道”網絡信息征集表,向客戶做好解釋,搜集問題,解決用戶困難。

    全省智慧家庭工程師頂風冒雨,在氣象條件允許的情況下,抓緊為客戶解決寬帶故障。

    目前河南暴雨還在繼續,哪里有險情,哪里就有電信藍。中國電信傳承“聽黨指揮、信念堅定、一心為民、變革創新、崇尚科技、安全暢通”的紅色電信精神,發揚“人民郵電為人民”優良傳統,毫不畏懼,挺身而出,履行社會責任,展現央企擔當,堅決打好打贏防汛救災保通信這一仗。

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