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    國企改革標兵:湖南公司強能力 優運營 建生態 煉隊伍 聚焦客戶實現天翼云快速發展
    2021-09-09
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    編者按:

    國有企業改革三年行動是三年內落實國有企業改革“1+N”政策體系和頂層設計的具體施工圖,是可衡量、可考核、可檢驗、要辦事的。中國電信以及旗下分公司深入學習貫徹習近平總書記在全國國有企業黨的建設工作會議上做出的重要論述和最新指示批示精神,學習貫徹中央決策部署,根據各自條件和經營特色,以系統觀念、辯證思維、創新意識、釘釘子精神,走出一條條帶有自身特色的改革之路。即日起,我們將推出“國企改革標兵”系列,陸續刊登集團以及分公司的優秀改革實例和經驗,集思廣益,持續將改革行動走深走實。

    湖南公司加快推動云改數轉戰略落地,堅守“以人民為中心,建設網絡強國和數字中國,維護網信安全”的初心使命,堅持“更快速度、更具價值、更趨平衡、更加精準”的總體要求,推動“感知驅動、市場驅動、創新驅動”業務布局,抓好基礎管理,提升核心能力,通過“強能力、優運營、建生態、煉隊伍”,聚焦客戶,實現天翼云收入翻番。

    一、 強能力:優化資源布局,打造云網一體能力

    湖南公司緊盯客戶需求,積極探索試點,確定云服務模式,決定全省統籌推進。湖南公司在洞察客戶需求、試點、調研、商機收集的基礎上,建設“一城一池”,同步啟動改造區縣邊緣DC機房。

    強化云邊協同,形成天翼云“2+12+X ”層次化布局,率先落地天翼云4.0分布式云新架構。充分發揮云邊協同優勢,統一納管、集約運營,建立標準產品體系,打造客戶上云新范式。保障云網融合基礎設施,加大集約投資力度,OTN節點城市區域綜合業務區覆蓋超過60%,區縣全部覆蓋,以云為中心,優化傳輸路由,下架縣域機房老舊設備。商機比調研階段增長60%以上,專屬云項目簽約數量增長較快。

    二、 優運營:深耕應用場景,強化協同高效運營

    加強組織體系建設。根據集團公司指導意見及方案,2021年9月,湖南公司設立實體化的“天翼云科技有限公司湖南分公司”(以下簡稱云省分),并明確定位、職責及工作界面,配齊人員編制。

    聚焦客戶需求,分類做大產品規模。一是以 IaaS產品開展“建、搬、用、營”,助力客戶IT上云,承接政務云、XC云等云網項目,拓展政務OA等智慧應用項目;成立全省“云作戰室”,組建青年突擊隊,開展“看網上云”活動,2021年前三季度,云業務累計收入運營商份額超過60%。二是以集約標準型產品,樹立標桿、重點突破,優化流程、規模拓展。聚焦重點場景,掛圖作戰簽約,截至10月,累計發展云專網/云專線數萬條、云電腦數萬臺。三是項目平臺型產品做到“自主設計、自主掌控”,深耕應用場景,打造差異化優勢。視頻云平臺,對接集團一級平臺,拉動融合發展推進ToC,通過天翼看家拉動高值融合超過100萬戶;通過聚合碼流,輸出能力,推進ToG/ToB,拉動視頻類合同金額數億元;打造7行業7平臺,實現標準化,規?;?,突出差異化優勢。

    強化協同聯動,提升業務交付能力。一是主動運維,納入省公司整體運維體系,集團首批合營池維護3A達標、首批自研池試點省NOC遠程集約化+市州現場綜合化,梳理并明確省NOC與市州分公司的界面;二是與集團天翼云公司上下聯動、攻堅克難。建立重點工作例會制度,在集團天翼云公司指導下,做好規劃,共同做好重點客戶業務優化及保障。

    三、 建生態:把握市場規律,構建云網共贏生態

    根據“軟件開發者和平臺SaaS、客戶業務底座牽引”的云生態特點,結合“聯合上下游產業,發展拓展能力支撐、業務發展兩類合作伙伴”的云生態關鍵,打造兩支隊伍(行商校自有銷售隊伍、云代理銷售隊伍),發展兩種生態(支撐行客的復合型生態、代理銷售的發展型生態);通過建立分類分級的管理平臺、廣泛邀約招商合作引入,開展集中與上門等多形式的賦能培訓,加強渠道結對、省市聯運的協同營銷,構建合同生態體系。舉辦招商會,邀約生態合作伙伴,省團隊現場支撐,合作伙伴拓展云網業務,僅長沙創收數千萬元。

    四、煉隊伍:夯實責任體系,鍛造新型政企隊伍

    注重新行業營銷、新解決方案、新實施交付、新服務運營,做強做大“行業洞察、引導需求”的行業經理及行業專家團隊、“數字平臺、產品標準化”的解決方案經理及合作伙伴、“定制開發、屬地交付”的DICT屬地實施隊伍及研發團隊、“平臺運營、數據運營”的政企支撐及項目管理、平臺運營。加強領導、營銷服務、自主研發、云網實施交付及運營的隊伍建設,加大研發創新投入力度,推動政企崗位體系、新型能力認證體系,劃小承包、數字化綜合網格運營機制和責任機制全面迭代優化。構建學習賦能體系,培育云網核心競爭力,形成云本能,練就云本領;打造分層分級學習體系;賽訓一體,提升云網融合實戰能力,強化認證,構建云網融合專業隊伍。

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