5月3日下午5時許，忻州電信分公司接到代縣政府辦緊急通知，代縣石家灣村附近山上發生森林火災。山火撲救現場需要中國電信通信保障。接到通知后，忻州電信分公司領導緊急部署，要求所有保障人員做好個人疫情與安全防護，迅速響應。公司運行維護部應急管理辦公室迅速集結應急保障隊員，啟動應急預案，以最快的速度趕赴山火現場進行通信保障。

盡管正值五一休假期間，但應急保障小組以時不我待的急迫心情，火速趕到代縣石家灣村。到達山火現場后，立即勘查現場環境，與滅火指揮部進行對接，開始對該區域進行網絡摸底測試對無線業務需求區域分布進行比對，對無線容量進行規劃分析，之后制定完善了應急通信保障方案。緊接著布放光纜、電纜、升桅桿、調天線等，一系列有序規范的工作，保障了8時許應急通信基站的順利開通，實現了2G/3G/4G網絡對山火撲救區的整體覆蓋。

應急通信車開啟后，忻州電信分公司應急小組所有隊員始終保持著高度的警惕狀態，隨時準備著處理緊急突發事件。隊員們從5月3日晚上8點一直堅守到4日中午12點大火熄滅為止，順利確保了滅火現場網絡的正常運行，為此次山火撲滅提供了強有力的通信保障。

在此次山火突發事件中，忻州電信分公司應急通信保障的及時有序、專業高效的敬業精神，贏到了代縣縣委政府領導以及滅火指揮部的充分肯定和高度贊譽。 （李云飛）