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    一封表揚信
    2020-05-22 江蘇郵電報
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    近日,中國電信靖江分公司辦公室收到市煙草公司寄來的一封表揚信,信中稱贊道:“電信公司嚴旭林、顧杰兩位同志急用戶所急,提前準備、周密安排,優質高效保障了煙草專線電路的搬遷工作,表現出良好的敬業精神?!?/span>

    4月30日10時許,靖江分公司政企支撐中心支撐經理嚴旭林接到煙草公司電話,要求當天下班前將6條專線電路從江平路煙草公司移至西環煙草倉庫。放下電話,嚴旭林立即著手準備工作,并通知工程隊顧杰一起協助移機。

    時間緊、任務重,為確保及時完成電路搬遷任務,13時左右,嚴旭林和顧杰趕到客戶機房。與客戶對接后,嚴旭林先將設備配置保存備份,確認業務狀態正常后對端口進行標注,再小心翼翼地將設備逐一下架,驅車搬至西環倉庫。幾番來回搬運后,他們又馬不停蹄地將設備安裝上倉庫機架并開始調試。經接入網機房和客戶端同步調纖,光路首先恢復正常,但設備調試時卻發現至泰州電路不通,查看網管系統數據全部正常?!半y道是用戶交換機跟電信設備配置不一致?”業務經驗豐富的嚴旭林在仔細查看相關配置后,發現問題果然如此,隨即協助客戶完成交換機配置修改。一小時后,搬遷的6條專線電路全部調試正常。

    此時,兩人早已大汗淋漓。顧不上休息片刻,嚴旭林和顧杰又幫助客戶布放好倉庫大樓的內部光纜,并做好尾纖的規范整理和機房清潔工作。

    17時,嚴旭林和顧杰在客戶約定的時間內高質量完成了電路遷移工作,煙草公司對電信優質高效的保障服務贊不絕口。

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