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    中央企業勞動模范高妍:埋頭苦干結碩果 砥礪奮斗守初心
    京翼 2021-10-14 人民郵電報
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    高妍,中國電信北京公司昌平區分公司黨支部書記、總經理。自1995年參加工作以來,她始終堅持黨建經營兩手抓,出色地完成了公司交辦的各項工作任務,榮獲中央企業勞動模范、北京市國資委優秀共產黨員、首都勞動獎章、中國電信集團優秀黨員、北京電信特殊貢獻獎、北京電信勞動模范等多項榮譽稱號。作為一名黨員干部,她積極發揚電信人敢為人先、敢打硬仗、誠實守信、無私奉獻的精神。在她的帶領下,中國電信北京公司昌平區分公司先后榮獲北京市“五四紅旗團支部”、中國電信集團公司“模范職工小家”以及中國電信集團公司“全業務營銷優秀團隊”等稱號。

    一份事業,25年;8個部門,數個崗位;100%熱愛,無數獎項,串聯起一位電信人的通信歲月。

    開疆拓土發揚艱苦奮斗老黃牛的精神 

    2012年5月底,高妍就任中國電信北京公司昌平區分公司總經理。彼時,昌平區域的最大特點就是人多,坐擁回龍觀和天通苑兩大社區,具備公眾市場發展的先決條件。面對這片熱土,高妍第一時間意識到抓住公眾客戶,就抓住了昌平的大片市場?!拔覄倎淼臅r候,昌平只有十余家營業廳,區域內社區覆蓋很少。我帶著一支成員平均年齡不到26歲的團隊,樹立了一個目標,就是打通服務社區居民的‘最后一公里’,增加營業廳數量,盡可能多地接入社區,做好屬地通信服務和保障?!?/p>

    千里始足下,高山起微塵。經過九年的不斷探索和努力,昌平地區的中國電信營業廳已達到60余家,社區覆蓋率也穩步提升。自2013年開始,中國電信北京公司昌平區分公司被納入昌平年鑒的編纂范圍,被更多客戶知曉。

    生態打造發揚為民服務孺子牛的精神 

    2019年,昌平區分公司公眾市場規模取得了決定性突破,這背后是高妍及其團隊堅持扎硬寨、打硬仗的默默付出。

    在高妍的帶領下,分公司的員工共同打贏了社區接入的“硬仗”,全區域社區覆蓋率提升近一倍;收獲了規模攻堅顯著成果,在兩年內新增用戶數翻兩番;擴大了線上線下協同效應,建立社區微信服務群近200個,實現了24小時服務不下線……除日常工作外,他們還開展了60余次周末社區攻堅及惠民服務,覆蓋社區群眾近萬人。不懈努力以及累累碩果讓他們贏得了客戶的認可,獲得了街道物業以及社區居民的好評。

    與此同時,高妍團隊的社區活動開展形式也從日常擺臺1.0、社區合作2.0、公益服務3.0升級到今天的生態打造4.0。在單頁發放、社區擺臺等基礎上,他們堅持為街道、社區、物業提供差異化服務,解決家庭客戶“急難愁盼”問題。從“不會干”到“會干”,再到“屬地引領”,高妍團隊通過開展敬老愛老、垃圾分類、網絡測速、防詐騙、翼支付生態等豐富的惠民活動,用實際行動踐行以人民為中心的發展思想,讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。

    2020年是不平凡的一年,在抗擊疫情的特殊時期,高妍團隊挺身而出,用實際行動踐行央企擔當,充分發揮網絡技術優勢,結合“天翼看家”產品,幫助社區一線解決了不少重點關注人員的看護問題。在街道送來的感謝信上,領導和群眾對他們的專業素質和敬業精神給予了充分肯定。

    敢為人先發揚創新發展拓荒牛的精神 

    經過幾年的錘煉,高妍團隊追趕跨越,逐步走到了領域前沿。2017年至2019年,團隊內部累計開展12項創新工作,2020年,昌平區分公司的創新工作項甚至超過了前三年之和。如今,創新意識已經融入團隊的工作日常,從能人敢創新到人人可創新,他們走出了一條守正創新、開拓進取的道路。

    2019年初,三一重工提出建設“5G﹢工業互聯網”的合作需求,在此之前5G﹢工業互聯網在全國都沒有成熟的案例。定制專網如何與客戶應用深度結合?網絡優勢如何體現?商業模式是什么?面對一連串的問題,高妍團隊迎難而上,每邁一步都是鑿山開路。456個日夜,39個線上微信群,51次線下交流會,37次現場調研,10萬余字方案修改,75次環境搭建,夜以繼日,無人退縮。在高妍的指導下,跨部門成立的“三一 5G聯合小組”搭建了首個5G MEC測試網,完成首個5G AGV應用測試,完成5G工業視覺、5G視頻監控等應用測試……

    2020年底,“三一項目”成功落地,成為中國電信北京公司首個5G﹢MEC工業互聯網定制網絡項目,高妍團隊再一次用實際行動詮釋了“創新永無止境”。

    時光荏苒,高妍進入電信已經25個年頭。一次次凝心聚力的奮斗,一幕幕沖鋒在前的攻堅,在平凡的崗位、在基層的舞臺上,高妍帶領團隊堅持發揮“三?!本?,一起實干、苦干,迎接了一個又一個挑戰,用實際行動詮釋了“中國夢·勞動美”。

    2021年是中國共產黨成立100周年,是“十四五”開局之年,也是中國電信集團公司全面實施云改數轉戰略的關鍵之年。高妍將繼續團結帶領中國電信北京公司昌平區分公司全體干部員工,不忘初心、牢記使命,堅持“四個一切”,積極發揚“創新、創業、創優,爭先、領先、率先”的工作精神,以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的歷史擔當,抓住機遇,務實篤行,推動各項工作再上新臺階,以優異的成績向建黨百年獻禮。

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