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    維護員工安全健康
    2021-10-13 中國電信
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    中國電信始終把員工生命安全和身體健康放在第一位,成立關心關愛員工小組,指導各級企業加強對員工的關心關愛工作。扎實開展抗疫情保通信一線員工和 11 類特定員工群體的關心關愛工作,建立確診員工、確診家屬、疑似員工、家屬在抗疫醫護一線的員工、滯留湖北員工等信息臺賬,明確專人負責聯系、關懷和慰問;開設心理關愛熱線,幫助員工緩解心理焦慮。

    【關心關愛員工安全健康】

    中國電信聚焦重點,積極推廣便捷化線上辦公,發放防疫物資,確保員工身體健康。對疫情嚴重省份、員工復工復產壓力大和防 疫物資急缺的單位調配防疫物資,累計向24 個省公司,8 個直屬單位、專業公司和6 個對口扶貧縣調配口罩160 余萬只,防護服6000 套, 消毒液 400 余升,有效緩解了各單位的燃眉之急,切實保障了一線員工生命安全和身體健康,助力各單位復工復產。

     2020 年 2 月 3 日,重慶公司聯合多部門搭建 10000 號“居家客服熱線”,全體客服人員實現了居家辦公。圖為 2020 年 2 月疫情期間重慶公司居家客服遠程合影

    疫情期間,云南公司開展形式多樣的行動關心關愛員工。圖為 2020 年 7 月 10 日,云南公司聯絡中醫館,現場為公司員工進行診療

    【關注心理健康】

    2020 年,集團公司和 15 個省公司通過開設心理關愛熱線,服務員工近 600 人次,為疫情期間遭遇情緒困擾、家庭親子、復工心理調適等問題的員工提供心理援助。

    2020 年 3 月 18 日,針對員工在心理熱線中反映的共性問題,聚焦員工工作生活狀況,中國電信首次通過網絡直播的方式,為員工舉辦《后疫情時代,賦能自我積極力》直播講座。講座歷時 1.5 個小時,累計 34170 名員工收看直播,評論留言達到 9000 余條。為員工調整情緒,塑造積極心態,打造飽滿、穩定、高效的精神狀態,投身客戶服務和經營生產等各 項工作提供支持和服務。

    山西公司在心理健康服務創新工作室基礎上,結合“天翼”品牌設立“心靈翼站”,持續開展員工心理健康服務,助力抗疫復工, 2020 年成為百家“山西省職工心理健康咨詢示范基地”之一。

    北京公司工會開通心理咨詢熱線,舉辦醫院心理直播講座,讓員工得到專業援助,緩解心理壓力;“三八”國際婦女期間,組織開展第八屆員工“三色花”讀書征文活動;開設“2020 年的色彩流行與搭配”專屬定制直播課程講座;組織居家親子、繪畫比賽等線上活動,讓員工在居家辦公之余緩解心理壓力,保持身心健康。

    2020 年 9 月 4 日,山西公司“心靈翼站”工作團隊接受山西省總工會驗收合影

    2020 年 2 月 2 日,北京公司大興分公司繪畫活動員工作品——電信快遞哥

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